أهداف التسويق الذكي
من الضروري وضع مجموعة من الأهداف المحددة بعناية والتي تمنح الشركات رؤية واضحة لتوجهاتها، مما يسهم في الاستمرار وتحقيق النتائج المطلوبة في إطار زمني معين. وفيما يلي توضيح لهذه الأهداف:
محدد
ينبغي التأكد من أن الأهداف المرسومة للحملة التسويقية تكون واضحة ودقيقة، وليس عاطلة أو واسعة النطاق. فكلما كانت الأهداف محددة أكثر، زادت فرص النجاح. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هدف إحدى الحملات هو رفع نسبة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل الفريق بنسبة 30%.
يمكن تحديد الأهداف من خلال طرح الأسئلة التالية: ما هو الإنجاز المطلوب؟ ولماذا يعتبر هذا الهدف مهمًا؟ وأين يقع؟ ومن هو المسؤول عن تحقيقه؟ وما هي الموارد اللازمة لذلك؟
قابل للقياس
يعتبر القابلية للقياس أحد أهم عناصر التسويق الذكي، حيث يمكن من خلالها قياس التقدم في تحقيق الهدف وتقييمه بشكل دوري؛ مما يسهم في إمدادك بالحلول السريعة عند مواجهة أي مشكلة.
قابل للتحقيق
من الضروري أن يكون الهدف واقعياً وممنهجاً، أي قابل للتحقيق بالنظر إلى الموارد المالية المتاحة، فضلاً عن مراعاة القدرات والمهارات المتوافرة لدى الأفراد والموظفين في المنظمة. والسؤال المحوري هنا هو: هل يمكن تحقيق هذا الهدف في الواقع؟
ذو صلة
يجب أن يرتبط الهدف بشكل وثيق بالمكانة التجارية للمنظمة ويؤدي وظيفة ذات دلالة أوسع. على سبيل المثال، قد يكون هدف إحدى الشركات هو زيادة الزيارات إلى مدونتها بنسبة 25% خلال الربع الثاني من العام، مما يعزز سمعتها كرائدة في مجال صناعة موثوقة.
محدد بوقت
يجب أن تكون جميع الأهداف التسويقية ضمن جدول زمني محدد، مع تحديد مواعيد نهائية لتحقيقها. ذلك يضمن تسريع الإنجاز والوصول إلى الأهداف المنشودة بكفاءة عالية.
أهمية الأهداف التسويقية الذكية
تتجلى أهمية الأهداف التسويقية الذكية في النقاط التالية:
- تحديد الأهداف الرئيسية والأهداف الفرعية، بعد وضع الهدف الرئيسي الأكبر.
- ربط الأهداف بمؤشرات رقمية قابلة للقياس، مما يعزز قابلية تحقيق هذه الأهداف.
- زيادة الإيرادات، تحسين السمعة في المجال، أو التسويق لمنتج معين نحو شريحة أوسع من الجمهور.
- تمكين المتابعة والتقييم المستمر للأهداف، مما يساعد في تلافي أي طارئ قد يحدث.