ما هو الفيروس الحاسوبي؟
الفيروس الحاسوبي هو برنامج ضار يقوم بإصابة الأجهزة الحاسوبية وتغيير طريقة عملها دون إذن أو علم المستخدم. ويعد تكاثر الفيروسات من خلال نسخ نفسها إلى برامج أخرى أو ما يُعرف بقطاع الإقلاع، وكذلك إلى ملفات البيانات. عادةً ما يهدف إدخال الفيروسات إلى الأجهزة إلى إحداث أضرار، سرقة المعلومات، تعديل البيانات المخزنة، إرسال رسائل إلكترونية، عرض رسائل معينة للمستخدم، أو تحقيق أحد هذه الأهداف.
تعتبر فيروسات الهواتف المحمولة نوعًا من الفيروسات الحاسوبية، لكنها مصممة خصيصًا لتعمل في البيئات الهاتفية ولتنتقل بين الهواتف. يُعتبر فيروس “كيبر” أول فيروس مصمم للعمل على الهواتف المحمولة، حيث استهدف هواتف نظام سمبيان التي تدعم الاتصال عبر البلوتوث، واستغل هذه الخاصية لنشر نفسه بين الهواتف الأخرى.
كيف تصاب الهواتف بالفيروسات؟
توجد عدة طرق ومصادر يمكن من خلالها للفيروسات أن تدخل إلى الهواتف المحمولة، ويُسهل الاستخدام الخاطئ لهذه الأجهزة دخول الفيروسات. من أبرز هذه الطرق:
- تحميل التطبيقات من مصادر غير موثوقة: استخدام متاجر تطبيقات غير رسمية بدلاً من المتاجر الرسمية مثل جوجل بلاي ستور يزيد من احتمالية التعرض للفيروسات.
- تثبيت تطبيقات خبيثة من المتاجر الرسمية: مثل متجر آبل (AppStore) أو جوجل بلاي، حيث تظل هناك التطبيقات الضارة التي قد يتم تحميلها رغم جهود هذه الشركات في حذفها.
- كسر حماية نظام التشغيل: مثل عملية الجيلبريك لأجهزة آي أو إس أو الروت لأجهزة أندرويد تزيد من مخاطر اختراق الهاتف بواسطة التطبيقات الضارة، وتعرض الجهاز لمزيد من المخاطر.
- المشاركة في الحيل: عبر الضغط على روابط مزيفة في المواقع أو الإعلانات داخل التطبيقات.
- عدم معرفة مبادئ الأمن: الجهل بمبادئ الحماية والأمان الخاص بالهواتف الذكية.
أعراض الإصابة بالفيروسات في الهواتف المحمولة
تظهر عدة أعراض تدل على إصابة الهاتف بفيروسات، ومن أبرزها:
- توقف التطبيقات عن العمل بشكل مفاجئ ومتكرر، رغم تحديثها.
- ظهور إعلانات مفاجئة وبشكل مستمر على شكل “بوب أب”، ويُنصح بشدة بعدم الضغط على الروابط المعروضة.
- وجود تطبيقات غير مرغوب بها مثبتة دون إذن المستخدم.
- استنزاف بطارية الهاتف بشكل سريع، حيث تؤثر الفيروسات على موارد الجهاز.
- استنزاف رصيد الحساب من خلال استخدام الإنترنت بشكل مفرط أو إرسال رسائل اشتراك دون إذن المستخدم.
خطوات إزالة الفيروسات من الهواتف المحمولة
إزالة الفيروسات من هواتف أندرويد
لإزالة تطبيق أو فيروس خبيث من هاتف يعمل بنظام أندرويد، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن، والذي يمنع جميع التطبيقات ما عدا تطبيقات النظام من العمل. يمكن القيام بذلك بالضغط على زر التشغيل مع الاستمرار عليه حتى يظهر الخيار لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.
- الدخول إلى إعدادات الجهاز.
- الدخول إلى إعدادات التطبيقات واختيار التطبيقات المثبتة.
- البحث عن التطبيق الضار، والذي غالباً ما يكون آخر تطبيق تم تحميله قبل حدوث المشاكل.
- اختيار التطبيق وحذفه.
- إعادة تشغيل الجهاز للخروج من الوضع الآمن.
حذف الفيروسات من هواتف أندرويد بإلغاء خصائص الإدارة
إذا كان زر الحذف غير متاح، يلزم إلغاء خصائص الإدارة من التطبيق قبل حذفه، ويمكن القيام بذلك على النحو التالي:
- فتح إعدادات الجهاز، ثم إعدادات الأمان.
- اختيار خيار (مديرو الجهاز).
- إلغاء تحديد التطبيق الضار ثم الضغط على زر الإبطال.
- إزالة التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز.
إزالة الفيروسات من هواتف آيفون
تعد إصابة أجهزة آيفون أو آيباد بالفيروسات نادرة، باستثناء حالات كسر الحماية، حيث يمكن حدوث مشاكل تتمثل في إعادة توجيه صفحات الويب. يمكن حل هذه المشكلة من خلال:
- الدخول إلى إعدادات الجهاز.
- الدخول إلى إعدادات متصفح سفاري.
- الضغط على زر “مسح السجل وبيانات التصفح”.
- تأكيد العملية.
طرق أخرى لحذف الفيروسات من هواتف آيفون
إذا كانت هناك مشاكل متبقية في الجهاز، يمكن تجربة الحلول التالية:
- إعادة تشغيل الجهاز.
- استعادة أحدث نسخة احتياطية للآيفون.
- مسح جميع محتويات الآيفون من خلال:
- الدخول إلى الإعدادات.
- الدخول إلى عام.
- اختيار زر إعادة تعيين.
- الضغط على زر “مسح جميع المحتويات والإعدادات”.