أنواع التغذية الراجعة
توجد عدة أنواع من التغذية الراجعة (بالإنجليزية: Feedback)، وفيما يلي أبرزها:
التغذية الراجعة غير الرسمية
يتميز هذا النوع بأنه يحدث في أي وقت بطريقة تلقائية وغير مخطط لها. يتطلب تقديم هذه التغذية الراجعة بناء علاقة إيجابية مع الأفراد، مما يسهم في تشجيعهم وتدريبهم وتوجيههم بشكل فعّال خلال الأنشطة اليومية واتخاذ القرارات. في بعض الأحيان، قد تكون هذه الملاحظات غير مبررة أو غير مرحب بها.
التغذية الراجعة الرسمية
تتضمن هذه التغذية الراجعة كتابة الملاحظات بشكل منهجي، حيث ترتبط بعمليات تقييم الأفراد بناءً على مجموعة محددة من المعايير.
التغذية الراجعة البنائية
تُقدم هذه الملاحظات أثناء سير العمل، بدلاً من انتظار نهاية المشروع أو الدورة التدريبية. إنها وسيلة مفيدة لتوضيح سير العمل والمساعدة في إبقائه على المسار الصحيح، بالإضافة إلى دعم منهجيات العمل المرنة.
التغذية الراجعة التلخيصية
يتم تقديم هذا النوع من التعليقات في نهاية الأنشطة أو الدورات، مثل نهاية السنة التقييمية أو انتهاء المشروع. بعكس التغذية الراجعة البنائية، يُركز هذا النوع على النتائج النهائية.
التغذية الراجعة الذاتية
يُمنح الأفراد في بعض الأحيان الفرصة لتقييم أنفسهم بناءً على ما تم تلقيه من ملاحظات متنوعة، مما يؤدي إلى تحسين أدائهم وتطوير مهاراتهم.
التغذية الراجعة السلبية
تشمل هذه الملاحظات انتقادات منظمة ومناسبة تركز على السلوكيات والإجراءات بدلاً من الصفات الشخصية، مما يساعد الأفراد في تحسين أدائهم.
التغذية الراجعة الإيجابية
تُعتبر من أساليب التغذية الراجعة المحببة للجميع، حيث تعكس جودة العمل الذي قام به الأفراد وتؤكد رضا أصحاب العمل. قد تتضمن التعليقات الإيجابية الثناء والتقدير أو المكافآت المادية.
تغذية راجعة بين الزملاء
لم تعد التغذية الراجعة محصورة فقط في الملاحظات التي يقدمها المدراء أو المعلمون. من خلال الدعم المستمر والتعليم الجيد، يمكن للزملاء تبادل الآراء والتغذية الراجعة فيما بينهم، مما يُعزز من تجاربهم ومهاراتهم.
مفهوم التغذية الراجعة
تُعرف التغذية الراجعة بأنها مجموعة من المعلومات والملاحظات الموجهة للأفراد حول أدائهم، معتمدة على مجموعة من المعايير. تهدف هذه التغذية إلى تحسين الأداء والإنتاج، مع التركيز على توجيه الأنشطة نحو الأهداف المراد تحقيقها، من خلال التوازن بين الجهود المبذولة والنتائج المطلوبة.