يتساءل الكثير من الأفراد عمّا يجب فعله عند إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف بشكل خاطئ ثلاث مرات. تعتبر هذه المشكلة عادةً شائعة بين عملاء العديد من البنوك. في هذا المقال، سنستعرض الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات
تعتبر قضية إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لبطاقة الصراف من الأمور التي تواجه العديد من العملاء، سواء بسبب النسيان أو لأسباب تقنية أخرى. إليكم بعض الحلول المقترحة لهذه المشكلة:
- في حال إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات، يمكنك المحاولة مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة.
- إذا قمت بإدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من مرة، ستحتاج إلى تغيير الرقم السري الخاص بك.
- تجنب مشاركة الرقم السري مع أي شخص لحماية حسابك البنكي.
إدخال الرقم السري خطأ ثلاث مرات في بطاقة صراف البنك الأهلي
عندما يبلغ العميل عن إدخاله الرقم السري للبطاقة ثلاث مرات بشكل خاطئ أو إذا توقفت البطاقة عن العمل، يجب على العميل مراجعة بياناته الخاصة.
بعد ذلك، يمكنه المحاولة مرة أخرى بعد مرور 24 ساعة. إذا استمرت المشكلة، ينبغي على العميل زيارة أقرب فرع للبنك لإعادة تعيين الرقم السري الخاص به.
خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة صراف البنك الأهلي
يتطلب تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الخاصة بالبنك الأهلي اتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل الاتصال برقم (البنك الأهلي التجاري) +.966920001000.
- بعد ذلك، سيتلقى العميل رسالة من خدمة الرد الآلي.
- ينبغي على العميل اتباع التعليمات حتى يتحدث مع موظف خدمة العملاء.
- سيطلب موظف الخدمة من العميل تقديم الرقم القومي وبعض البيانات الأخرى للتحقق من هويته.
- بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة، سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المسجل.
- ثم يتعين على العميل اتباع التعليمات اللازمة لاستعادة الرقم السري.
إدخال الرقم السري خطأ ثلاث مرات في بطاقة صراف بنك البلد
عند إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف بشكل خاطئ ثلاث مرات، سيتم سحب البطاقة إلى داخل جهاز الصراف.
وبعد ذلك، سيتم إيقاف البطاقة، وينبغي على العميل زيارة أحد فروع البنك لإتمام الإجراءات اللازمة.
حيث يقوم موظف البنك بإعادة تنشيط البطاقة وتغيير الرقم السري.
خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة صراف بنك البلد
يجب عليك اتباع الخطوات التالية لتعيين رقم سري جديد:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لبنك البلد.
- اضغط على أيقونة (البطاقة).
- اختر أيقونة بطاقة (مدى).
- اختر خيار (تغيير الرقم السري).
- بدلاً من ذلك، توجه إلى أقرب صرافة تابعة لبنك (البلد) وأكمل الإجراءات اللازمة هناك.
عميل بنك الإنماء الذي أدخل الرقم السري ثلاث مرات خطأ
عند حدوث ذلك، يجب على العميل اتباع الخطوات التالية لاستعادة الرقم السري:
- استخرج بطاقة الصراف من الجهاز.
- قبل إدخال البطاقة مجددًا، اختر (إنشاء الرقم السري).
- قم بإدخال البطاقة ثم أخرجها مرة أخرى.
- إذا كنت مقيماً في إحدى الدول، أدخل (رقم بطاقة الهوية الشخصية).
- سوف تتلقى (رمز التفعيل) عبر رسالة نصية على هاتفك.
- بعد إدخال رمز التفعيل، يمكنك إنشاء الرقم السري الجديد.
- عليك إدخال رقم سري مكون من 4 رموز.
- وهكذا، ستصبح بطاقتك مفعلة مرة أخرى.
عميل بنك الراجحي الذي أدخل الرقم السري ثلاث مرات خطأ
عند إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات، ستظهر لك صفحة تطلب رقم الهاتف المسجل لديك.
بعد تأكيد رقم الهاتف، ستتلقى رسالة تشمل بياناتك المصرفية وبيانات بطاقة الصراف.
إدخال الرقم السري خطأ في بطاقة الصراف الآلي للبنك الأهلي المصري
في هذه الحالة، يتعين على العميل الاتصال برقم خدمة العملاء (19623) من أجل تعيين الرقم السري الجديد.
خطوات تغيير الرقم السري عبر الصراف الآلي للبنك الأهلي المصري
يجب اتباع الخطوات التالية لتغيير الرقم السري:
- توجه إلى ماكينة صراف آلي بعد مرور 24 ساعة.
- ادخل بطاقتك المصرفية وسجل الدخول باستخدام الأربعة رموز الخاصة بك مع التأكد من عدم تكرار أي رقم.
- اختر خيار الاستمرار.
- اختر اللغة العربية لإتمام العملية.
- اختر خيار الخدمات الأخرى من القائمة.
- اختر إنشاء الرقم السري الجديد.
- تأكد من كتابة الرقم السري مرة أخرى.
- بعد إتمام جميع الخطوات، ستظهر لك رسالة تفيد بأنه قد تم تغيير الرقم السري وبذلك يمكنك استخدام البطاقة بأمان.
حالات تستدعي إعادة إنشاء رقم سري جديد للبطاقة
في بعض الأحيان، قد يفقد العميل بطاقته أو تتعرض للسرقة، وفي هذه الحالة يجب القيام بالتالي:
- وقف تلك البطاقة وإعادة تعيين رقم سري جديد لحماية معاملاته المصرفية من السرقة.
- اتصل فورا بخدمة العملاء للإبلاغ عن سرقة البطاقة.
- احرص على الحصول على بطاقة جديدة والسؤال عن الرقم السري الحالي.
- يفضل اتخاذ الإجراءات بسرعة في حال ضياع البطاقة أو تعرضها للسرقة لضمان تعطيلها واستبدالها برقم سري جديد.
نصائح هامة عند إدخال الرقم السري ثلاث مرات بشكل خاطئ
إليك بعض النصائح التي يجب مراعاتها في حالة حدوث ذلك:
- تأكد من صحة الرابط عند الدخول على الموقع الرسمي.
- تحقق من وجود علامة القفل الموجودة أعلى الصفحة.
- إذا كان لديك حساب مسجل، ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة.
- تجنب إخبار أي شخص عن معلومات الرقم السري.
- إذا لم يكن لديك حساب مسجل أو نسيت الرقم السري، يجب الضغط على زر التسجيل.
- في حال وجود رقم هاتف مسجل مسبقاً، ستتلقى كلمة المرور عبر رسالة نصية.