كيف يمكنني إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي؟ وهل يمكن استخدام هذه الخدمة مع جميع الشبكات؟ قد يحتاج العديد من الأفراد إلى إجراء مكالمات رغم عدم وجود رصيد كافٍ، وفي هذه الحالة، تُعتبر تلك الخدمة خيارًا مفيدًا. دعونا نستعرض التفاصيل الهامة حول هذا الموضوع في الفقرات القادمة.
كيفية إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي
يلجأ الكثير من مستخدمي شبكة وي إلى إرسال “كلمني شكرًا”، ولكن قد لا يعرفون الطريقة الصحيحة. إليكم الخطوات اللازمة:
- أولاً، الدخول إلى قائمة الاتصال على الهاتف.
- ثم يجب إدخال الكود *515* رقم الهاتف المحمول#
- ابدأ من النجمة حتى الشباك، ثم اضغط على زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة تأكيد من الشركة تفيد بـ “تم تنفيذ طلبك بنجاح”.
- في هذه اللحظة، ستصل رسالة إلى المستلم تفيد بـ “من فضلك كلمني”.
الشروط اللازمة لإرسال “كلمني شكرًا” عبر وي
بعد معرفة كيفية إرسال “كلمني شكرًا” عبر وي، دعونا نستعرض الشروط المطلوبة لتنفيذ هذه الخدمة:
- يجب أن يكون المستخدم من عملاء الكارت المدفوع مسبقًا أو عملاء التحكم.
- يمكن لكل عميل إرسال 5 رسائل يوميًا، وهو أعلى عدد متاح مقارنةً بشركات أخرى.
- يمكن إرسال “كلمني شكرًا” إلى كافة الشبكات وليس فقط إلى شبكة وي.
أهم أكواد شبكة وي
تتضمن شبكة وي مجموعة من الأكواد الهامة التي قد يحتاجها المستخدمون، وتبدأ الأكواد من * وتنتهي عند #. ومن بين هذه الأكواد:
- كود تحويل الرصيد: *323* قيمة التحويل* الرقم المراد التحويل له #
- كود تحويل الميجابايت لرقم وي: *999# ثم اتبع التعليمات.
- كود الاستعلام عن الاستخدام: *414#
- كود الشحن السريع للبطاقة: *555* رقم الكارت#
- كود معرفة رقمك: *688#
- كود موعد تجديد باقة الإنترنت: *999#
- كود الاستعلام عن الرصيد المتبقي: *322#
- كود القائمة السوداء: *800#
- كود إضافة رقم مفضل: *600*6#
- كود معرفة رقم المتصل عند إيقاف تشغيل الهاتف: *066#
- كود إلغاء الرقم المفضل: *600#
- كود تحويل وحدات: *600*4#
- كود رسائل ضبط الإنترنت: *176#
الأكواد المختصرة لخدمات وي
هناك عدد من الخدمات التي يحتاجها مستخدمو شبكة وي بشكل متكرر، ولكن قد لا يعرفون الأكواد اللازمة لتلك الخدمات. لذا، نقدم لكم مجموعة من هذه الأكواد:
كود معرفة رصيد وي
يمكن للعميل الاستعلام عن رصيده كما يلي:
- الاتصال على *550#.
- سيصل العميل رسالة مؤقتة تتضمن المبلغ المتبقي من الرصيد.
- تبلغ تكلفة هذه الخدمة 5 قروش عن كل محاولة.
كود معرفة استهلاك الباقة
للاستعلام عن استهلاك الباقة في وي، يمكن القيام بما يلي:
- الاتصال على *414#.
- ستصل رسالة نصية إلى العميل بحالة الوحدات المتبقية من الباقة.
- هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء الكارت المدفوع مقدمًا وعملاء التحكم.
كود “سلفني”
يستطيع العميل الاستفادة من خدمة “سلفني” عبر الخطوات التالية:
- الاتصال على كود *504# للاستفادة من الخدمة.
- يمكن للعميل استلاف 4 جنيه في حال كان الرصيد المتاح أقل من 5 جنيه.
- سيتم خصم 4 جنيه من أول رصيد يظهر على الخط، بالإضافة إلى 50 قرش كرسوم الخدمة.
- الخدمة متاحة لعملاء الكارت المدفوع مسبقًا وعملاء التحكم.
- يجب أن يكون العميل قد استهلك 10 جنيهات أو مضى 60 يومًا على اشتراكه.
- سعر الخدمة هو 50 قرش لكل 4 جنيه مستلفين.
كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
يستطيع العميل الاحتفاظ بالمكالمات من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال على كود *066#
- ستقوم الخدمة بإعلام العميل إذا حاول أي شخص الاتصال به عندما كان الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق الخدمة، عبر رسالة نصية توضح الأرقام التي حاولت الاتصال.
- يمكن إلغاء هذه الخدمة عبر الاتصال على *006*0#
- ستصل رسالة تأكيد للعميل عند تفعيل أو إلغاء الخدمة.
- تطبق نفس الرسوم المحلية على الخدمة كما في خدمات التجوال الجوي.
- تكلفة الخدمة 5 جنيه شهريًا.
كود التحكم في الفاتورة
يمكن للعميل إدارة فاتورته عبر الخطوات التالية:
- الكود الخاص بالتحكم في الفاتورة هو *883#
- يمكن للعميل التحكم في قيمة الفاتورة لضمان عدم تجاوزها.
- ستصل رسالة للعميل عند استهلاك 100% من قيمة الفاتورة.
كود حظر المكالمات
لمنع المكالمات غير المرغوب فيها، يمكن استخدام الكود التالي:
- الاتصال على الكود *205#
- يجب على العميل تحديد بعض الأرقام وإضافتها إلى القائمة السوداء.
- لإضافة رقم إلى القائمة السوداء، يجب الاتصال على *205*1#.
- يمكن إضافة 10 أرقام فقط في القائمة.
- تكلفة الخدمة 3 جنيه شهريًا أو 30 قرش يوميًا لنظام الكارت.
- تعمل هذه الخدمة مجانًا في أنظمة الفاتورة.
كود خدمة التنبيه عند الوصول
بفضل هذه الخدمة، إذا اتصل العميل بأي رقم مغلق أو غير متاح، سيُخطر عبر رسالة نصية عندما يصبح الرقم متاحًا كما يلي:
- تفعيل الخدمة عبر الاتصال على *600#
- هذه الخدمة مجانية تمامًا.
- متاحة لجميع عملاء الفاتورة والكارت والتحكم.
- يجب تفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات أولاً عبر كود *660#
كود خدمة البريد الصوتي
تتيح هذه الخدمة استقبال المكالمات عند عدم القدرة على الرد عليها، كما يلي:
- كود خدمة البريد الصوتي هو *505#
- لإلغاء الخدمة، اتصل على *505*2*2#
- سيتلقى العميل رسالة تأكيد عند الاشتراك أو إلغاء الخدمة.
- عند الاشتراك، سيتم احتساب تكلفة بشكل عادي حسب سعر الدقيقة.
كود خدمة الكول تون
يمكن للعميل اختيار نغمة مخصصة من مكتبة النغمات. إليكم الطريقة:
- لتفعيل الخدمة، يمكنك إرسال كود الخدمة في رسالة إلى رقم 7777 أو الاتصال على كود *777# واختيار النغمة المفضلة.
- لإلغاء نغمة من النغمات المختارة، أرسل “حذف + كود النغمة” مجانًا إلى رقم 7777.
- لإلغاء الخدمة بالكامل، أرسل “إلغاء” في رسالة إلى 7777.
- سعر تحميل كول تون جديدة هو 5 جنيهات.
- سعر تجديد الكول تون 3 جنيهات شهريًا.
- سعر ميوزيك بوكس 10 جنيهات.
- سعر تجديد الميوزيك بوكس 5 جنيهات شهريًا.
- سعر الكول تون الخاص بالآذان هو 1 جنيه شهريًا.