أدوات جمع المعلومات
يعتبر جمع المعلومات عنصرًا أساسيًا في أي دراسة يقوم بها الفرد، وهو ليس بالأمر السهل. فجمع المعلومات يتطلب الجمع بين العلم والفن؛ إذ يحتاج إلى أدوات ومنهجية دقيقة، ويتطلب أيضًا مهارات عقلية لتحقيق نتائج مثلى. على الرغم من عدم وجود إجراءات ثابتة ومعايير محددة لجمع المعلومات، إلا أن القاعدة الأساسية التي يجب الالتزام بها هي ضرورة الحصول على المعلومات بدقة ومنهجية، والعمل في ظروف مناسبة مع مراعاة الموضوعية أثناء جمع المعلومات من الأفراد المرتبطين بالدراسة. في هذه المقالة، سنستعرض مختلف الأدوات المستخدمة في عملية جمع المعلومات.
المقابلة
تعتبر المقابلة اجتماعًا مباشرًا مع الأفراد المرتبطين بالدراسة، حيث يتم التحقق من معلومات معينة أو الحصول على معلومات جديدة ومبدئية منهم. تتميز المقابلة بمرونتها، حيث تعتبر أكثر فعالية من الاستبيانات عند تقييم صحة المعلومات المتجمعة. إن إجراء المقابلات يحتاج إلى مهارة في تنظيمها، وتحديد المكان المناسب، وإعداد التقارير. من الضروري صياغة الأسئلة بشكل واضح ومفهوم لتقييم الردود بعناية وتفادي أي سوء فهم قد يحدث مع الشخص المقابل.
ومع ذلك، فإن من عيوب هذا الأسلوب الحاجة إلى وقت طويل للتحضير وإجراء المقابلات، كما يقتصر غالبًا على فرد واحد في كل مرة، مما يجعل عملية استخلاص النتائج تأخذ وقتًا أطول. إضافة إلى ذلك، قد يتعرض هذا النهج للخطأ نظرًا لاعتماده على مهارة المحاور في صياغة الأسئلة وتوقيت مقاطعته لإجابات المتحدث دون التسبب في تشتيت أفكاره.
الاستبيانات
تتميز الاستبيانات بإمكانية توزيعها على عدد كبير من الأفراد في وقت واحد، وتكون أخطاؤها أقل نسبيًا، حيث يتم تقديمها إلى مجموعة من المحكمين المتخصصين في المجال قيد الدراسة. يتم جمع نتائج الاستبيانات بشكل متزامن، وهو ما يختلف عن المقابلات. يمكن أن تتخذ الاستبيانات عدة أشكال، منها:
- استبيان مغلق، تكون فيه الإجابات محددة بنعم أو لا.
- استبيان مفتوح، حيث تكون الإجابات إنشائية وغير محددة مما يتيح المجال للتعبير عن الرأي بشأن قضية معينة.
- استبيان مغلق مفتوح، وهو الذي يجمع بين النوعين السابقين.
الملاحظة
تعرف الملاحظة بأنها الجهد الحسي – أي استخدام الحواس مثل السمع والبصر – مع الجهد العقلي المنظم الذي يبذله الباحث لتحليل سلوك أو ظاهرة معينة من خلال فهم الأسباب للوصول إلى نتائج محددة قد تساعد في السيطرة على ذلك السلوك أو الظاهرة.
تمتاز الملاحظة بأنها تستخدم في أبحاث ميدانية، حيث لا يمكن للدراسات النظرية أو المكتبية أن توفرها، كما تُستخدم لجمع بيانات يصعب الحصول عليها بواسطة الاستبيانات أو المقابلات أو الأدوات الأخرى.