أنواع المعرفة المتنوعة

مفهوم المعرفة

تُعتبر المعرفة مجموعة من الخبرات والقيم والمعلومات التي يخزنها الأفراد نتيجة تجاربهم الشخصية. يمكن أن تتواجد المعرفة في مستندات مكتوبة، قواعد بيانات، إجراءات تنظيمية، بالإضافة إلى الممارسات اليومية المتبعة في المؤسسات.

المعرفة الصريحة

المعرفة الصريحة، أو ما يُعرف بالمعرفة الواضحة (بالإنجليزية: Explicit Knowledge)، هي المعرفة التي يمكن التعبير عنها باستخدام الكلمات والأرقام. يسهل تبادلها على هيئة بيانات، معادلات، صيغ علمية، أو مبادئ عامة. يمكن تجسيد المعرفة الصريحة في كتيبات، مواصفات للمنتجات، وثائق، ومحتويات أخرى. تُعتبر هذه النوعية من المعرفة رسمية ومنظمة، مما يسهل حفظها، تخزينها، واسترجاعها. كما يمكن نقلها بين الأفراد بسهولة ويسر من خلال نظم إدارة المعرفة التي تعتمد على قواعد البيانات، المستندات، والملاحظات.

المعرفة الضمنية

تُعتبر المعرفة الضمنية معرفة شخصية غير رسمية، يصعب تعريفها نظرًا لاعتمادها على التجربة الشخصية. تعرف المعرفة الضمنية (بالإنجليزية: Tacit Knowledge) بأنها ما يصعب نقله أو مشاركته مع الآخرين، وتتمثل في الحدس، الخبرة، والرؤى الفردية. تشمل هذه المعرفة القيم، المُثُل العليا، المشاعر، والخبرات التي يحتفظ بها الشخص. يُعتبر هذا النوع من المعرفة الأهم ضمن التصنيفات، حيث يُساهم في تعزيز الابتكار وزيادة القدرة التنافسية للمنظمات. توجد المعرفة الضمنية في عقول الأفراد على شكل مهارات، قدرات، خبرات، ومفاهيم عقلية. يُذكر أن توثيق هذه المعرفة يعد أمرًا بالغ الصعوبة، إذ إنها جزء من الممارسات الشخصية التي تتكون في العقول. على سبيل المثال، قد يقوم فني بإصلاح جهاز ما مستندًا إلى حدسه وخبراته التي لا يمكن نقلها بسهولة.

المعرفة المُضمنة

تُعرف المعرفة المُضمنة (بالإنجليزية: Embedded Knowledge) بأنها المعرفة المدمجة، والتي تشير إلى الفهم العميق للمنتجات، العمليات، الهياكل، الروتين، والثقافات السائدة. يمكن أن تكون هذه المعرفة رسمية عند إضافة طابع إداري منظم لها، وقد تكون أيضًا غير رسمية. تجد هذه المعرفة تجسيدًا لها في مدونات السلوك الأخلاقي، الثقافة التنظيمية، المبادئ الأخلاقية، والعمليات والمنتجات الخاصة بالمنظمة.