مشاكل الراوتر وطرق التعامل معها
يواجه مستخدمو الإنترنت عبر أجهزة الراوتر عددًا من المشكلات التي قد تؤدي إلى انقطاع الخدمة، ولكن هناك دائمًا حلول لهذه المشكلات. في ما يلي، سنستعرض أبرز هذه القضايا وكيفية حلها:
صعوبة الاتصال بشبكة الواي فاي
إذا واجهت صعوبة في الاتصال اللاسلكي، يمكن استخدام كابل إيثرنت لتوصيل الجهاز مباشرةً بالراوتر. هذه الطريقة تساعد في تجاوز أي عوائق أو عوازل قد تؤثر على جودة الاتصال بين الإنترنت والجهاز سواء كان هاتفًا محمولًا أو حاسوبًا.
عدم وجود اتصال بالإنترنت
لحل هذه المشكلة، يمكن إعادة تشغيل الراوتر وانتظار بضع دقائق لمعرفة ما إذا كانت الخدمة قد عادت. كما يمكن محاولة الاتصال بجهاز توجيه آخر لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز أو بالشبكة. من المفيد أيضًا الاتصال بمزود خدمات الإنترنت للتأكد من عدم وجود مشكلات في الخدمة.
بطء الاتصال بشبكة الواي فاي
يمكن معالجة هذه القضية من خلال مراجعة الأجهزة المتصلة بنفس الشبكة، حيث قد يكون أحدها يستهلك قدرًا كبيرًا من عرض النطاق الترددي، مما يؤدي إلى بطء في الاتصال.
اختفاء شبكة الواي فاي
لحل مشكلة اختفاء الشبكة، يمكن فحص الأضواء الموجودة على الراوتر ومقارنتها بالدليل المرفق مع الجهاز. أيضًا، قد يكون من الضروري تغيير بعض إعدادات الراوتر، وهذا يتطلب معرفة عنوان IP الخاص بالجهاز.
توقف الراوتر عن العمل فجأة
لحل هذه المشكلة، يجب إعادة ضبط الراوتر إلى إعداداته الافتراضية. إذا لم ينجح ذلك، قد يكون من الضروري الاستثمار في جهاز راوتر حديث يدعم المعايير اللاسلكية الآمنة. من بين أحدث المعايير المتاحة هو 802.11ax المعروف باسم واي فاي 6.
استراتيجيات لحل مشاكل الاتصال بالإنترنت
يُعتبر الراوتر أو جهاز التوجيه الجهاز المسؤول عن ربط شبكتين أو أكثر، حيث يقوم بتوزيع حزم الإنترنت للأماكن المختلفة. يحتوي على وظيفتين رئيسيتين هما إدارة حركة المرور بين الشبكات والسماح لعدة أجهزة بالاتصال بنفس الشبكة. إذا كنت تواجه مشكلة في سرعة الإنترنت، إليك بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها:
- إعادة تشغيل الجهاز للسماح للشبكة بالتعرف عليه مما يؤدي إلى إعادة توصيله بالإنترنت.
- البحث في إحدى المنصات للتحقق مما إذا كان هناك شكاوى جماعية بشأن انقطاع الخدمة، فقد يكون العطل عالميًا.
- تجربة الدخول إلى عدة مواقع إلكترونية للتأكد مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالإنترنت بشكل عام أم أن الموقع المحدد غير متوفر.
- التحقق من الاتصال بشبكات عامة إذا كنت في مطار، فندق، أو مقهى.
- التأكد من دفع الفواتير السابقة؛ فعدم سدادها يؤدي إلى انقطاع الخدمة.
- الاشتراك في خدمة إنترنت الألياف الضوئية، التي توفر اتصالًا أسرع بكثير يصل إلى ألف ميجابايت في الثانية، مما يقلل من انقطاع الخدمة.