البيانات
البيانات تُعرّف بأنها مجموعة من الكلمات، أو الحروف، أو الصور، أو الإشارات التي تتجمع لتشكّل حقائق ومعلومات تتعلق بموضوع محدد. يمكن جمع هذه البيانات بطرق متعددة تتميز بسمات خاصة، مثل الاستبيانات، الملاحظات، المقابلات، وغيرها من الأساليب.
أدوات جمع البيانات
الملاحظة
تشير الملاحظة إلى الرصد المباشر أو العلمي لظاهرة معينة خلال إعداد البحث أو الدراسة، بهدف توثيق جميع المعلومات ذات الصلة، وتحليلها، وفهم القوانين التي تحكمها. تُعتبر الملاحظة من أكثر الطرق فعالية في جمع البيانات وتحليلها.
تتمتع الملاحظة بعدد من المزايا، منها: قلة الجهد المطلوب، الاعتماد على الاستنتاج، وتمكين الباحث من جمع بيانات مباشرة تتعلق بسلوك الأفراد في الوقت الفعلي. كما تتيح للباحث فرصة الحصول على معلومات غير متوقعة قد لا تخطر له على بال.
ومع ذلك، هناك بعض العيوب المرتبطة بالملاحظة، تشمل: صعوبة توقع السلوك العفوي للأفراد في اللحظة المناسبة، وحرص الأفراد على تقديم سلوكيات معينة للإنطباع الجيد، مما قد يؤثر على مصداقية البيانات، بالإضافة إلى تأثير عوامل خارجية مثل تقلبات الطقس وظروف البيئة على عمل الباحث وسرعة الوصول إلى المعلومات.
المقابلة
تُعرَّف المقابلة بأنها تفاعل بين شخصين، المرسل والمستقبل، حيث يتبادلان الحوار ويتناقشان، مع استخدام أسئلة وأجوبة لجمع المعلومات المرغوبة. تُعتبر المقابلة واحدة من أفضل الأساليب لجمع البيانات المتعلقة بالسمات الشخصية.
تتميز المقابلة بفوائد عديدة، منها: كونها مفيدة في عمليات الاستشارة، وارتفاع مستوى النتائج المُعطاة، فضلاً عن قدرتها على معالجة وتشخيص المشكلات. كما تتيح للباحث الحصول على معلومات إضافية مهمة. وتكون المقابلة فعالة بشكل خاص في المجتمعات التي تعاني من الأمية حيث تكون القراءة والكتابة محدودة. ومع ذلك، فإن عيوب المقابلة تتمثل في تأثير نفسية المجيب والموجه، حيث يتطلب نجاحها تعاون المجيب، مما قد يؤدي إلى تقديم معلومات غير دقيقة أو مضللة.
الاستبيان
الاستبيان هو مجموعة من الأسئلة المصاغة بدقة والمطبوعة على ورقة تُعرف بالاستمارة أو الاستبانة، تُوزَع على المشاركين الذين يُطلب منهم الإجابة على تلك الأسئلة. يُستخدم الاستبيان كأداة لجمع البيانات المرغوبة حول ظاهرة ما، وله عدة أنواع، منها الاستبيانات ذات الأسئلة المفتوحة، والأسئلة المغلقة، والاستبيانات المختلطة، ويُعتبر الاستبيان من أكثر طرق جمع البيانات شيوعاً.
تتميز الاستبيانات بمزايا عديدة، منها عدم الحاجة إلى عدد كبير من الباحثين، وإتاحة الفرصة للباحث لاختيار الأسئلة وصياغتها حسب الحاجة، كما تُساعد في التعبير عن الآراء بشكل حر. بالإضافة إلى ذلك، يتميز الاستبيان بتكاليفه المنخفضة واحتمالية اختيار عينة المجتمع بحرية. ومع ذلك، هناك بعض العيوب؛ مثل عدم فعاليتها في المجتمعات التي تعاني من الأمية، والتفاوت في قدرات الفهم بين الأفراد.