سنستعرض أرقام خدمة عملاء أوبر Uber والوثائق والشروط اللازمة للتقديم للعمل بها. تُعتبر أوبر واحدة من أبرز خدمات النقل العام، حيث تعكف على توفير حلول توصيل فعالة تتخطى صعوبات التنقل في حالات الطوارئ، فيستطيع العملاء استدعاء الخدمة بسهولة.
حققت أوبر شهرة كبيرة بسبب ما تقدمه من مزايا توفير الوقت والجهد وقلة الإرباك. وتعد خدمات شركة أوبر من بين أسرع وأفضل خيارات التوصيل المتاحة.
لذا، فإن التعرف على أرقام خدمة العملاء وأيضًا الوثائق والشروط المطلوبة للعمل في أوبر يعد من المعلومات الضرورية. العديد من الأشخاص قد يجدون أنفسهم في مواقف تتطلب خدمات توصيل موثوقة.
علاوة على ذلك، توفر أوبر فرص عمل جيدة مع مكافآت مالية مغرية للأفراد الباحثين عن عمل، شرط توفر بعض الشروط المطلوبة.
تشترط الشركة أن يكون المتقدم للعمل بحد أدنى 21 عامًا ولا يتجاوز 60 عامًا. كما ينبغي أن يحمل المتقدم رخصة قيادة سارية المفعول. تُفرض هذه الشروط للحفاظ على سمعة الشركة وضمان الأمان والسلامة.
يعتقد بعض الناس أن العمل في الشركة متاح للجميع بسهولة، ولكن هذا غير صحيح إذ تفرض أوبر معايير صارمة على جميع المتقدمين.
يتيح العمل من خلال سيارته كأسلوب تعاقدي مع الشركة، لأوبر أن تُجنب الأفراد صعوبات وسائل النقل العامة والزحام، مما يجعلها واحدة من الأفضليات المتاحة.
أرقام خدمة عملاء أوبر والوثائق والشروط المطلوبة
أولاً: رقم خدمة عملاء أوبر في مصر:
- رقم خدمة عملاء أوبر: 01200004583.
- مع زيادة أسعار الوقود، ارتفعت أيضًا تكلفة الأجرة في كافة وسائل النقل، سواء كانت عامة أو خاصة.
- يُفضل تجنب وسائل النقل المزدحمة والسعي لإيجاد وسيلة موصلات ملائمة، وهنا تقدم أوبر الحل المناسب لتفريغ هذه الأزمات.
- وضعت شركة أوبر خطوط تواصل لجمع آراء عملائها والتعبير عن تجربتهم مع الخدمة.
- تقوم أوبر بتقديم تطبيق يمكن تحميله من متاجر التطبيقات لتقديم الشكاوى وطلب المساعدة.
- كما يمكن زيارة الموقع الرسمي للشركة وتدوين رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لتسهيل التواصل.
- ستحصل على رد على الرسالة التي أرسلتها في وقت قصير، حيث يتواصل أحد موظفي الشركة معك عبر الرقم المحدد.
طرق التواصل مع أوبر
تتعدد طرق التواصل مع أوبر من خلالها يمكن الوصول إلى الشركة عبر:
- الطريقة الأولى: تحميل التطبيق وفتحه، ثم الدخول على الإعدادات واختيار قسم المساعدة.
- سيتم اتباع القوائم لتحديد المشكلة،يمكنك الإبلاغ عن مشكلات الأجرة أو فقدان أغراض داخل السيارة.
- يمكن أيضًا الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالسائقين، بما يسمح بتوفير أدوات التواصل الفعالة بين العميل والشركة.
- عند الانتهاء من كتابة شكواك، اضغط على زر “إرسال” وسيتم الرد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- الطريقة الثانية: إرسال رسالة عبر فيسبوك خدمة أوبر.
- الطريقة الثالثة: زيارة المقر الرئيسي للشركة في القاهرة، حيث يمكن التواصل مباشرة مع الموظفين.
- تتواجد الشركة في مبنى اليوناني بالجامعة الأمريكية، في ميدان التحرير، ما بين الساعة 9 صباحًا و5 عصرًا كل يوم ماعدا الجمعة.
معلومات عن العمل في أوبر
- تقدم شركة أوبر خدمات التوصيل بشكل مخصص، حيث تعد خيارًا مفضلًا مقارنة بالتكاسي.
- تشتهر أوبر بتواجدها المستمر في العديد من المدن المصرية لتقديم خدماتها في الأوقات الضرورية.
- لا يتم تقييد الأفراد كالسائقين في وسائل النقل التقليدية؛ بل تتيح لهم مرونة أكبر في ممارسة عملهم.
- تشكل أوبر واحدة من أكثر الشركات جذبًا للعمالة، مع شروط واضحة ومتطلبات للسائقين.
- يمكن التواصل مع خدمة التوصيل عبر أي جهاز حديث يحمل نظام أندرويد.
- تدعم الحكومات وجود هذه الخدمة مع وجود اختلافات في اللوائح حسب البلد.
- خلال فترة زمنية قصيرة، استطاعت أوبر أن تُحقق نجاحات كبيرة في السوق بمئات الملايين من الدولارات.
- تعمل الشركة على بناء سيرة طيبة تربط بين السائقين والعملاء عبر التطبيق الخاص بها.
الشروط المطلوبة للتسجيل في أوبر
هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر في المتقدمين للعمل، وهي:
- أن يتراوح العمر بين 20 و 60 عامًا.
- أن يكون حاملًا لرخصة قيادة سارية.
- أن يمتلك رخصة سيارة.
- عدم وجود سجل جنائي.
- وجود مؤهل تعليمي يمكنه من القراءة والكتابة.
الوثائق المطلوبة للتسجيل في أوبر
يجب تقديم الوثائق التالية حين التقديم للعمل:
- صورة من رخصة القيادة مع الأصل.
- صورة من رخصة السيارة مع الأصل.
- التقرير الجنائي المعروف باسم الفيش والتشبيه.
- تقديم التحليل للكشف عن المخدرات، عبر الجهات المعنية.
- إجراء الفحص الشامل للسيارة.
- التوقيع على تعهد ينص على عدم إيذاء الآخرين والامتناع عن التحرش.
كيفية تقديم الطلب في شركة أوبر
- يجب على المتقدم التواصل مع الموقع الرسمي لشركة أوبر وتقديم الطلب.
- يجب أن يتم التعاقد مع الشركة المحلية المعنية في هذا الشأن.
- يتعين على السائق أن يمتلك سيارة، وإلا يمكن له استئجار أحد السيارات.
- عند جمع كافة الوثائق المطلوبة، يمكن تحديد موعد لتقديمها.
- ستتلقى خطابًا يُحدد موعد المقابلة ومكانها.
كيفية طلب سيارة من أوبر للراكب
- تسمح شركة أوبر للراكب بطلب خدمة التوصيل في أي وقت.
- يستطيع الراكب اختيار نوع السيارة والسائق، وموعد الطلب.
- يُمكن تسجيل الدخول إلى التطبيق وإدخال المعلومات الضرورية.
- يجب إدخال التفاصيل عن طريقة الدفع سواءً كانت نقديًا أو بطاقة ائتمان.
- بعد إدخال جميع المعلومات، تقوم أوبر بإرسال تفاصيل السائق والمركبة.
مميزات طلب سيارة من شركة أوبر
تتميز شركة أوبر بالعديد من الخدمات الجذابة التي تجعل العملاء يُفضلونها على خدمات النقل التقليدية:
- أسعارها تعتبر غير مرتفعة مقارنة بوسائل النقل الأخرى.
- توفر الشركة أحدث العروض التي تجذب العملاء.
- تتيح حرية اختيار السيارة والنوع المناسب.
- تقوم بترشيح السائقين بناءً على كفاءتهم.
طلب سيارة أوبر عبر الهاتف
- يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات أوبر بسرعة عن طريق الاتصال بالخدمة.
- توفر الشركة رقمًا خاصًا لمساعدة العملاء الذين لا يملكون التطبيق.
- ستُسجل الطلبات وتحدد أوبر مواعيد التوصيل.
- يستطيع العميل الدفع نقدًا أو عبر بطاقات الدفع.
أسئلة شائعة حول خدمة عملاء أوبر
