الاتصال
الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين طرفين أو أكثر، ويستند إلى أربعة عناصر أساسية هي المرسل، الوسيط، المستقبل، وردود الفعل. لقد كان الاتصال موجودًا منذ العصور القديمة لتلبية احتياجات الأفراد ورغباتهم في مجالات مثل الغذاء، الأمان، والراحة. يتنوع الاتصال في أشكاله ويعكس فوائده المتعددة.
أنواع الاتصال
حسب اللغة
- الاتصال اللفظي: يتمثل في نقل المعلومات بواسطة الموجات الصوتية، ويعتبر التحكم في نبرة الصوت أمرًا بالغ الأهمية لضمان التناسب مع طبيعة الرسالة. يجب أن تنسجم اللغة المستخدمة مع نوعية الجمهور ودرجة ثقافته لتحقق التأثير المطلوب.
- الاتصال غير اللفظي: يعتمد بشكل رئيسي على لغة الجسد وتعابير الوجه. من بين أشكال الاتصال غير اللفظي نجد لغة الإشارة، المستخدمة كثيرًا مع الأفراد ذوي الإعاقة السمعية، إلابأنه يمكن أيضًا التعبير عن الأفكار عبر حركات الجسم وأفعال معينة تحمل مشاعر واضحة. كما أن بعض الممارسات، مثل الانحناء في اليابان، تعبر عن التحية، بينما تحمل الألوان والمعايير الاجتماعية دلالات رمزية، مثل الملابس السوداء التي ترمز إلى الحزن.
حسب الجمهور
- الاتصال الذاتي: يشير إلى الأفكار والمشاعر التي تمر في عقل الفرد، وينعكس كمحادثة داخلية بين العقل والقلب.
- الاتصال المباشر: المعروف أيضًا بالاتصال الشخصي، يتم بين شخصين أو أكثر وجهاً لوجه. يتيح هذا النوع من الاتصال للأشخاص التواصل عن كثب وتعديل رسائلهم بسهولة، مما يعزز فعالية التفاعل.
- الاتصال الجمعي: يتم توجيه الرسالة إلى مجموعة من الأفراد الذين يعرفهم المرسل شخصيًا، مثل مناقشات بين زملاء الدراسة أو الأصدقاء.
- الاتصال الجماهيري: يشير إلى إرسال رسالة إلى عدد كبير من الناس، وغالبًا ما يكون هؤلاء المستقبلون مجهولين للمرسل. يتم هذا النوع عبر وسائل الإعلام الجماهيرية مثل التلفاز والراديو، ويتميز بسرعة عالية وقدرة على تشكيل الرأي العام.
- الاتصال الوسطي: يتحقق هذا النوع بين المرسل والمستقبل عبر الهواتف الثابتة أو المحمولة، ويستند إلى نقطة وسيطة بين الاتصال الجماهيري والاتصال المباشر.
- الاتصال العام: يشمل الندوات، المؤتمرات، والمحاضرات التي تتناول مواضيع معينة تثير اهتمام الجمهور. يتبادل المرسل والمستقبل المعلومات والأسئلة ضمن هذا الإطار.
الاتصال الإلكتروني
في هذا النوع من الاتصال، يتم إرسال الرسائل بين المرسل والمستقبل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، المعروفة باسم “Social Media”. تشمل الأمثلة على ذلك فيسبوك، سكايب، وإنستغرام، مما يوفر إمكانية التحكم في الجمهور المستهدف.
فيديو مراحل تطور وسائل الاتصال
يمكنك التعرف على مراحل تطور وسائل الاتصال من خلال مشاهدة الفيديو.