ما هي شركة أرامكس؟
تُعتبر شركة أرامكس من الشركات الرائدة في مجال النقل السريع وتوصيل الطرود، حيث أنشئت فكرتها في عمان، الأردن في عام 1982 على يد فادي غندور وبيل كينجسون. وتُعَد الشركة اليوم كيانًا مهمًا في عالم الشحن، حيث يقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتعتبر الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط.
ما هي دلالة اسم الشركة؟
اسم الشركة مشتق من اختصار الأحرف الأولى لكل من الكلمات المكونة لاسمها الكامل باللغة الإنجليزية “Arab American Express”، ليصبح “Aramex”.
لماذا تُفضل الشركة الإمارات العربية المتحدة كمركز عمليات؟
تسعى أرامكس للاستفادة من موقع الإمارات الاستراتيجي الذي يسهل عمليات نقل البضائع بين دول الشرق والغرب، مما يمنحها ميزة تنافسية في السوق.
كيف يمكن تسديد رسوم خدمات أرامكس؟
يمكنك تسديد الرسوم من خلال عدة طرق متاحة، وهي:
- الدفع نقداً.
- استخدام بطاقات الفيزا أو الماستركارد.
- عبر نظام الفواتير الشهرية للشركات التي لديها حساب لدى أرامكس.
هل توجد شروط للخدمة السريعة في أرامكس؟
نعم، يجب أن يتجاوز وزن الطرد 500 جرام للاستفادة من خدمة النقل السريع.
هل يمكن إرسال الطرود إلى أي مكان عالمي؟
نعم، تقدم أرامكس خدمات النقل الدولي السريع على أن لا يتجاوز وزن الطرد 30 كيلوغراماً.
هل توفر الشركة خدمة نقل الوثائق؟
نعم، حيث يُشترط أن تتجاوز وزن الوثائق 500 غرام للاستفادة من هذه الخدمة.
ما هي خدمة التوزيع التي تقدمها أرامكس؟
خدمة التوزيع تمكّن أرامكس من توزيع الشحنات إلى عدة مستلمين، مثل بطاقات الدعوة أو الفواتير.
ما المقصود بخدمة الدفع عند الاستلام؟
هي خدمة مخصصة للتجار، حيث يتم توصيل المنتجات واستيفاء ثمنها من المشتري في نفس الوقت.
ما هي خدمة “كليك تو شوب” (click to shop)؟
هذه خدمة خاصة تقدمها أرامكس لتسهيل إعداد وتجهيز الشحنات، بما في ذلك طباعة بيانات الشحن الجوي، وإدارة قائمة العناوين، وغيرها من المزايا القيمة.
كيف يمكن الحصول على برنامج “كليك تو شوب”؟
يمكنك طلب نسخة مجانية من أي من مكاتب أرامكس أو تنزيله من قسم التنزيلات على موقع أرامكس الإلكتروني.
ما هي خدمة النقل والإعادة التي تقدمها أرامكس؟
خدمة النقل والإعادة تسمح للعميل بإرسال الوثائق أو الطرود التي تتطلب توقيعاً أو إجراءات معينة، ومن ثم إعادتها إلى المرسل.
هل تقدم الشركة خدمة النقل المحلي؟
نعم، تتيح أرامكس خدمات الشحن والتوصيل داخل بلد العميل.
كيف يمكن إرسال شحنة سريعة عبر أرامكس؟
يمكنك القيام بذلك باستخدام الطرق التالية:
- الاستفادة من خدمة الشحن الإلكتروني عبر الانترنت.
- تنزيل برنامج “كليك تو شوب” المجاني لإعداد الشحنة.
- الاتصال بأحد مراكز أرامكس المحلية، والتي يمكنك العثور عليها عبر أداة تحديد مواقع المكاتب المتاحة على موقع أرامكس.
- يمكنك أيضاً تسليم الشحنة لأقرب مكتب من مكاتب أرامكس.
كيف يمكن الحصول على مستلزمات الشحن مثل الأكياس والصناديق من أرامكس؟
يمكنك القيام بذلك من خلال الذهاب إلى صفحة “My Aramex”، ثم الانتقال إلى قسم “طلب مستلزمات” وطلب ما تحتاجه.
ما هي شروط خدمة النقل أو الشحن السريع؟
هناك مجموعة من الشروط اللازمة للنقل، وهي:
- يجب ألا يتجاوز وزن الطرد 30 كيلوغراماً.
- يجب أن لا يتجاوز الطول الإجمالي 274 سم.
- يجب ألا تتعدى أبعاد الطرد 158 سم.
- يجب أن لا تتجاوز القيمة القصوى للشحنة السريعة 50,000 دولار أمريكي لكل قطعة.
ما الفرق بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي لطرود أرامكس؟
الوزن الفعلي هو وزن الطرد ذاته، بينما الوزن الحجمي يعتمد على أبعاد الطرد. في حالة طلب شحن عنصر طويل، يتم احتساب الوزن الحجمي وفقاً لصيغة الطول * العرض * الارتفاع مقسومة على 5000. عند استلام الطرد، يُحسب الوزن الفعلي والوزن الحجمي ويُختار الوزن الأكبر لتطبيقه على الشحنة، وهو إجراء متبع من قبل جميع شركات الطيران والشحن.
هل تقدم أرامكس خدمة تخزين البضائع؟
نعم، يتضمن قسم الخدمات اللوجستية في شركة أرامكس خدمة التخزين، حيث تعمل الشركة على تلبية متطلبات التخزين وإدارة المخزون، بالإضافة إلى توفير إمكانية الاطلاع الفوري على المخزون.